Site Rengi

DOLAR 32,3794
EURO 35,0246
ALTIN 2.326,52
BIST 9.142,40
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
İstanbul 23°C
Az Bulutlu
İstanbul
23°C
Az Bulutlu
Cts 22°C
Paz 22°C
Pts 24°C
Sal 18°C

ING’de kurye beklemeden anında müşteri olma dönemi

ING TÜRKİYE BİREYSEL BANKACILIK GENEL MÜDÜR YARDIMCISI OZAN KIRMIZI

01.05.2021
62
A+
A-

ING Türkiye uzaktan müşteri olma hizmetini hayata geçirdiğini duyurdu. 1 Mayıs tarihinden itibaren isteyenlerin, bankanın uygulamasını indirerek 3 adımda bankanın müşterisi olabildiği belirtildi.

ING Türkiye, uzaktan müşteri olma hizmetini kullanıma açtı. ING’li olmak isteyenlerin, ING Mobil’de yer alan ’’ING’li Ol’’ özelliği ile şubeye gitmeden ve kurye beklemeden diledikleri yer ve zamanda bankanın müşterisi olabildiği ve Turuncu Ekstra’nın imkanlarından da yararlanabildiği belirtildi.

Uygulama üzerinden 3 adımda bankanın müşterisi olma süreci tamamlanıyor

Verilen bilgiye göre, uygulamayı indirenler, “ING’li Ol”u tıklayarak 3 adımda müşteri olma sürecini tamamlayabiliyor. Önce kısa formu dolduran kullanıcılar, ardından yönlendirmeleri takip ederek kimlik bilgilerini doğruluyor. Kullanıcılar, son adımda müşteri temsilcileriyle yapılacak görüntülü görüşmeye katılarak bankanın müşterisi olabiliyor ve bankanın müşterilerine sunduğu tüm ürün ve hizmetlerden faydalanmaya başlayabiliyor. Kullanıcıların bu özelliği kullanabilmesi için yeni çipli kimlik ve NFC (Yakın Alan İletişimi) özelliği olan bir telefonunu olması gerekiyor. Banka tarafından sağlanacak bu hizmet ile kullanıcılar, güvenlik adımlarını geçtikten sonra isterlerse bankanın müşteri temsilcisine bağlanarak müşteri olma işlemlerini tamamlayabiliyor ya da görüntülü görüşmeleri için randevu alabiliyor. Ayrıca, uygulama üzerinden bankanın müşterisi olanlar, Turuncu Ekstra’nın imkanlarından da yararlanıyor.

“İsteyenler 7/24 diledikleri yer ve zamanda bankamızın müşterisi olabiliyor”

Bankanın dijitalleşme alanında dünyanın öncü kuruluşlarından biri olduğunu aktaran ING Türkiye Bireysel Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Ozan Kırmızı, şöyle konuştu: “Dijital dönüşümü stratejimizin temeline alarak, Türkiye’nin lider dijital kurumu olma hedefiyle çalışmalarımızı kesintisiz sürdürüyoruz. Dijital liderlik bizim için müşterilerimize en kolay ve fark oluşturan çözümü en güvenli şekilde sunmak anlamına geliyor. Dijitalleşmeyi uçtan uca bir dönüşüm olarak ele alıyor, iş süreçlerimizi de bu doğrultuda dijitalleştiriyoruz. Dijital bankacılık vizyonumuz çerçevesinde müşterilerimizin şubeden yapabildikleri tüm işlemleri dijitalden yapabilir hale gelmelerini amaçlıyoruz. Yeni geliştirdiğimiz Cebimdeki Danışman da bu yaklaşımın bir sonucu. Şimdi de stratejimizde önemli bir yere sahip olan uzaktan müşteri olma hizmetini kullanıma açtık. 7/24 sunacağımız bu hizmet ile isteyenler şubeye gitmeden diledikleri yer ve zamanda bankamızın müşterisi olabiliyor ve bankamızın sunduğu tüm ayrıcalıklardan anında faydalanmaya başlayabiliyor. Bu uygulama ile müşterilerimizin hayatlarında bankacılığın yerini en aza indirerek, kendi istedikleri, keyifle yapacakları şeylere yer ayırmalarını sağlamayı amaçlıyoruz. Müşterilerimize daha kolay bir bankacılık deneyimi sunmak için dijital kanallarımıza yaptığımız yatırımlarla dijitalleşmeyi etkin bir araç olarak kullanmaya devam edeceğiz.”

YORUMLAR

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.